Nada de fórmulas prontas. Começamos ouvindo — clientes, contexto e necessidades — para entregar estratégias sob medida, baseadas em insights reais.
Por que Pesquisas & Insights são essenciais para o B2B?
98% das empresas
já coletam algum tipo dado dos clientes, mas apenas 73% utilizam essas informações para obter insights sobre o consumidor (Totvs, 2024).
Quando feita,
a coleta de dados não costuma ser completa, o que limita os resultados que realmente importam para uma análise aprofundada.
O Método Okre
foi pensado justamente para potencializar o seu negócio B2B. Investimos tempo nessa fase porque sabemos que um diagnóstico bem-feito é o que garante soluções realmente eficazes.
Cada organização
tem particularidades, e é por isso que nunca partimos de respostas prontas. Escutamos os nossos clientes e mergulhamos nas dores reais antes de definir quais caminhos o marketing e a comunicação devem seguir.
Como funciona o Método Okre
O que é o Método Okre?
1. Imersão & Mapeamento da Jornada de Compra
Investigamos o negócio e o processo de decisão do comprador para mapear toda a jornada, identificar gargalos, riscos percebidos e momentos críticos.
2. Insights da Jornada (Devolutiva da Pesquisa)
Apresentamos os principais insights extraídos das entrevistas, conectando padrões de comportamento, critérios de decisão e pontos de fricção reais.
3. Estratégia & Planejamento
Definimos como a marca deve atuar em cada etapa da jornada, com foco em reduzir incertezas e apoiar a tomada de decisão do comprador.
4. Plano de Ação & Métricas
Transformamos a estratégia em ações concretas, com métricas ligadas à progressão da jornada.
5. Acompanhamento Próximo e Humanizado
Executamos e acompanhamos tudo junto ao cliente, com leitura contínua de contexto, ajustes finos e decisões construídas em conjunto.
6. Mensuração & Ajustes Contínuos
Analisamos resultados, aprendemos com o comportamento real do comprador e ajustamos a estratégia para manter a tração.
7. Revisão da Jornada de Compra
Após 1 a 2 ciclos, refazemos a pesquisa para entender mudanças no comprador, no mercado e no processo de decisão, reiniciando o método.
O que investigamos nas pesquisas?
Como vimos, através da metodologia de Buyer Insights, mapeamos com precisão o perfil do seu comprador ao analisarmos os 5 anéis que compõem sua jornada de decisão:
- Prioridade inicial - Este é o ponto de partida da jornada de compra. Ela responde à pergunta: “O que fez esse comprador começar a buscar uma solução?
- Fatores de sucesso - Quais resultados o cliente espera alcançar? Aqui, identificamos os critérios de sucesso que ele usa para avaliar se a solução funcionou.
- Barreiras percebidas - Todo processo de decisão envolve dúvidas, objeções e medos. As barreiras percebidas são os obstáculos que impedem ou retardam a decisão de compra.
- Critérios de decisão - Quando o comprador começa a comparar opções, ele utiliza critérios específicos para sua escolha, que dizem respeito aos atributos que ele considera indispensáveis em uma solução. Aqui é onde se descobre o que realmente pesa na balança.
- Jornada da Buyer Persona – Traça os bastidores da jornada percorrida pelos clientes até a decisão de compra, desde o momento em que é identificada uma necessidade, passando por análises de alternativas, descartando opções menos alinhadas e escolhendo a solução ideal.
Quais os benefícios deste método?
- Geração de mensagens que convertem: falar exatamente o que o seu cliente precisa ouvir;
- Redução de ciclos de vendas: antecipar objeções e acelerar a decisão;
- Diferenciação competitiva: posicionar sua solução como a melhor escolha;
- Alinhamento entre Marketing e Vendas: todos trabalham com o mesmo perfil de cliente.
Como os insights se transformam em ação?
Ao entendermos profundamente quem é o seu comprador, conseguimos:
- Criar mensagens mais persuasivas que falam diretamente às necessidades do cliente;
- Antecipar objeções e abordá-las antes que se tornem barreiras;
- Otimizar estratégias de Vendas e Marketing, aumentando a taxa de conversão.
Uma Buyer Persona bem construída é a base para vendas mais eficientes e campanhas que realmente convertem.
Esse método serve para empresas B2B que buscam o quê?
- Aumentar a conversão em vendas complexas;
- Alinhar Marketing e Vendas, criando mensagens que conversem com os compradores reais;
- Gerar leads qualificados ao atrair prospects que realmente têm fit com a sua solução;
- Otimizar conteúdo e campanhas ao produzir materiais que respondam às dúvidas e necessidades do comprador;
- Reduzir o ciclo de vendas, antecipando objeções e acelerando a decisão.
Escuta
Ouvimos clientes e stakeholders
Mergulho
Análise dos desafios de negócio e marketing
Leitura crítica dos dados
Interpretamos, não só medimos
Direcionamento estratégico
Insights que guiam ações reais
Quer entender como isso se aplica ao seu negócio?
Quando escutamos de verdade, o retorno acontece
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