A marca Jimi IoT é reconhecida mundialmente por ser uma empresa de solução global para o ecossistema Internet das Coisas – Internet Of Things – com enfoque em localização. É reconhecida pela renomada Berg Insight, empresa especializada em pesquisas de mercado, como líder mundial no segmento de hardware para telemetria.
Ao abrir uma unidade da marca no Brasil, a missão se mantém: ajudar os negócios a fazerem conexões mais simples. Mas como fortalecer a Jimi IoT Brasil e ainda compartilhar a autoridade que a Jimi Global já tem em outros continentes?
Entendemos que o mercado brasileiro tem um comportamento diferente, principalmente em relação à Ásia. Com isso, precisávamos descobrir como a marca poderia ser mais presente em nosso mercado e quais dores dos integradores de rastreamento e telemetria ela poderia resolver.
O nosso ponto zero foi a escuta dos clientes, do mercado e do cenário atual da marca no Brasil.
A partir do Método Okre, entendemos quem é a persona, o que e quem a influência, como ela decide, quais as barreiras para a decisão e qual a percepção ela tem da marca.
Para isso, aplicamos a metodologia de pesquisa qualitativa, com entrevistas em profundidade com os clientes Jimi, de modo a compreender:
A partir dos resultados desta pesquisa, definimos a jornada da buyer persona, ou seja, o cliente ideal.
A marca se posicionou, fortaleceu sua autoridade, reconhecimento e reputação no mercado brasileiro e avançou com novos objetivos de educar esse mercado, que reforçaram um feedback positivo dos clientes. Também refletiu nos resultados com o Comercial, ao criarmos um fluxo de alinhamento entre Marketing e Vendas para gerarmos conversões reais.
Com o cliente ideal definido, foi possível criar uma comunicação efetiva e fortalecer os pontos fortes da marca, contribuindo para a construção do relacionamento e das campanhas de performance definidas na estratégia de marketing.