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A marca Jimi IoT é reconhecida mundialmente por ser uma empresa de solução global para o ecossistema Internet das Coisas – Internet Of Things – com enfoque em localização. É reconhecida pela renomada Berg Insight – empresa especializada em pesquisas de mercado -, como líder mundial no segmento de hardware para telemetria.
Ao abrir uma unidade da marca no Brasil, a missão se mantém: ajudar os negócios a fazerem conexões mais simples. Mas como fortalecer a Jimi IoT Brasil e ainda compartilhar a autoridade que a Jimi Global já tem em outros continentes? Entendemos que o mercado brasileiro tem um comportamento diferente, principalmente, da Ásia, com isso, precisávamos entender como a marca poderia ser mais presente em nosso mercado e quais dores dos integradores de rastreamento e telemetria, ela poderia resolver.
O nosso ponto zero foi escuta: dos clientes, do mercado e do cenário atual da marca no Brasil.
A partir do Método Okre, entendemos quem é a persona, o que e quem a influência, como ela decide, quais as barreiras para a decisão e qual a percepção ela tem da marca.
Para isso, aplicamos a metodologia de pesquisa qualitativa, com entrevistas em profundidade com os clientes Jimi, de modo a compreender:
A partir do resultado desta pesquisa definimos a jornada da Buyer Persona ou seja, o cliente ideal:
A marca se posicionou, fortaleceu sua autoridade, reconhecimento e reputação no mercado brasileiro e avançou com novos objetivos de educar o mercado, que reforçaram um feedback positivo dos clientes. Também refletiu nos resultados com o comercial, ao criarmos um fluxo de alinhamento entre Marketing e Vendas para gerarmos conversões reais. Com o cliente ideal definido, foi possível criar uma comunicação efetiva e fortalecer os pontos fortes da marca, contribuindo para a construção do relacionamento e das campanhas de performance definidas na estratégia de marketing.
